Política de privacidade

Quem é quem

O A Melhor Barbearia é um sistema de agenda online e controle de assinatura usado por várias barbearias. Cada barbearia tem a sua página em amelhorbarbearia.com/nome-da-barbearia.

• A barbearia é a controladora dos dados dos clientes dela: é ela quem decide atender, marcar, cobrar e entrar em contato.
• A Assis Builds (Lucas Assis, Anápolis-GO) faz e opera o sistema: hospeda, mantém no ar e configura para a barbearia. Tratamos os dados dos clientes só para o sistema funcionar, seguindo o que a barbearia faz no painel.

Para os dados de login de donos e barbeiros, a Assis Builds é a controladora.

O que guardamos

Se você é cliente de uma barbearia

• Nome e WhatsApp, que você informa ao marcar. Não pedimos conta, senha, CPF nem e-mail.
• Agendamentos: serviço, barbeiro, dia e hora, preço e se o atendimento foi feito, cancelado ou se houve falta.
• Assinatura de corte, se você assina um plano da barbearia: o plano, a data de início, o dia de vencimento e os pagamentos que o dono marca como recebidos (mês, valor, forma e data). O pagamento em si acontece fora do sistema, no Pix ou na maquininha da barbearia; não guardamos dados de cartão nem de conta.
• A data em que a barbearia chamou você no WhatsApp pelo painel.

Se você é dono ou barbeiro

• Nome, e-mail e senha de acesso ao painel. A senha é guardada cifrada: ninguém, nem a Assis Builds, consegue lê-la.
• Nome e foto do barbeiro, se a barbearia colocar na página.

De quem visita o site

• Enquanto a sessão está aberta, o sistema guarda o endereço IP e o navegador, para manter você conectado e barrar abuso (por exemplo, muitas tentativas de login ou de agendamento seguidas).
• O servidor de hospedagem registra os acessos, como em qualquer site.

Não usamos ferramentas de análise, anúncios nem rastreadores de terceiros.

Para que usamos

• Marcar, mostrar e desmarcar o seu horário, e evitar que duas pessoas peguem o mesmo.
• Reconhecer o assinante pelo WhatsApp ao marcar e mostrar quantos cortes restam no mês.
• Permitir que a barbearia fale com você pelo WhatsApp, por exemplo para confirmar um horário, lembrar um pagamento ou chamar quem não aparece há um tempo. A mensagem é enviada pelo próprio WhatsApp da barbearia, não pelo sistema.
• Dar acesso ao painel a donos e barbeiros e enviar o link de "esqueci a senha".

A base legal é a execução do serviço que você pediu (o agendamento ou a assinatura) e o legítimo interesse da barbearia em organizar a agenda e atender os clientes dela.

Com quem fica

Não vendemos dados, e só compartilhamos o necessário com os dois prestadores abaixo. Os dados dos clientes de uma barbearia só aparecem no painel dela, para o dono e os barbeiros que ele cadastrou; uma barbearia não vê os clientes de outra.

Os dados ficam no servidor da Hostinger, empresa de hospedagem que contratamos.

A mensalidade que a barbearia paga à Assis Builds é cobrada pelo Asaas, instituição de pagamento: para emitir a fatura, enviamos a ele o nome da barbearia, o CPF ou CNPJ, o e-mail e o WhatsApp do dono. Dados de cartão são digitados direto na página do Asaas e não passam pelo nosso sistema. Nenhum dado dos clientes da barbearia vai para o Asaas.

Alguns caminhos dependem de quem usa: se você toca em "mandar no WhatsApp" ou "salvar na agenda", o texto vai para o WhatsApp ou para o Google Agenda, iPhone ou Outlook que você escolheu. Se o dono ou o barbeiro assina a agenda no celular, os horários marcados (nome, WhatsApp e serviço do cliente) aparecem no aplicativo de agenda que ele usa.

Cookies

Só os necessários para o site funcionar: o cookie de sessão e o de proteção de formulário. Quem entra no painel e marca "Manter conectado neste aparelho" recebe também um cookie para continuar conectado. Não há cookie de propaganda nem de estatística. Nesta página de apresentação e na demonstração contamos as visitas (página aberta, de onde a pessoa veio e os botões clicados) sem cookie e sem guardar o IP, só com um código que muda todo dia.

Por quanto tempo

• Os dados de clientes, agendamentos e assinaturas ficam guardados enquanto a barbearia usa o sistema, porque o histórico faz parte do controle dela (assinaturas, pagamentos, clientes sumidos).
• Os dados de sessão somem quando a sessão expira.
• Fazemos uma cópia de segurança do banco por dia e guardamos cada cópia por 30 dias. Um dado apagado sai das cópias em até 30 dias.
• Se a barbearia deixar de usar o sistema, apagamos os dados dela quando ela pedir. Se você pedir a exclusão dos seus, apagamos.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• para saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• a exclusão dos seus dados;
• informação sobre com quem eles ficam (veja acima).

Cliente pode pedir direto à barbearia ou a nós. Para desmarcar um horário, use o link que aparece quando você marca. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato

Assis Builds · Lucas Assis · Anápolis-GO.